退換貨政策說明

為保障您安心購物，我們提供以下退換貨規則。請務必於收到商品後錄影開箱，若有任何問題，請於3天內聯繫客服（官網 · IG)，我們將盡快協助您處理。

飾品類商品

由於飾品屬於貼身商品，基於衛生與安全考量，我們採取 「售出不退換」原則，僅限以下特殊情況提供換貨服務：

可接受換貨情況：

1. 收到商品時即發現 明顯瑕疵（如斷裂、脫膠）
2. 收到商品與訂單明細不符
3. 寄錯商品

換貨須知：

1. 請於 收到商品 3 天內聯繫客服 並附上清晰照片。
2. 商品須為全新未使用、完整包裝。
3. 我們將評估情況，確認後提供換貨服務（不提供退款）。

不接受退換情況：

1. 商品已有使用痕跡（如刮痕、掉色、配件不齊）
2. 超過3天通報期限

服飾類商品

由於服飾屬於貼身商品，基於衛生與安全考量，我們採取 「售出不退換」原則，僅限以下特殊情況提供換貨服務：

可接受退換情況：

1. 尺寸不合、版型不適
2. 收到瑕疵商品（破損、汙漬等）
3. 寄錯商品

退換貨須知：

1. 請於收到商品 3 日內與客服聯繫申請退換貨。
2. 商品須保持全新狀態（吊牌未剪、無下水、無香水味或其他使用痕跡）。
3. 請一併寄回原完整包裝（含吊牌、封袋、配件等）。

退貨流程：

• 顧客需要將商品寄回指定地址。
• 若因個人因素換貨（如尺寸不合），來回運費由買家負擔。
• 若因商品蝦疵寄錯貨，我們將負擔來回運費。
• 在收到退貨商品後，我們將進行檢查以確保符合退貨標準。
• 一旦檢查通過，我們將在7個工作日內處理退款。

申請方式 :

請於規定時間內透過以下方式聯繫客服：

1. IG / 網站聯絡客服。
2. 提供訂單編號、商品照片與問題說明。